À ces interrogations de Ncase.me en introduction de « The Evolution of Trust », je rajouterais :

« Et pourquoi, sur les réseaux sociaux, en vient-on à s’écharper et se juger sans même se connaître ? »

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Dans ses formidables jeux pédagogiques, Ncase.me nous permet d’explorer des phénomènes de société comme la mixité sociale, la pression sociale ou, dans « The Evolution of Trust », le manque de confiance qui ronge nos sociétés.

Grâce à la théorie des jeux et une approche ludique que je vous conseille sincèrement de mener jusqu’au bout, Ncase.me met en évidence 3 ingrédients clés pour retrouver la confiance :

1/ Des interactions répétées. Elles permettent à la confiance d’évoluer avec le temps.

2/ Des situations gagnant-gagnant. Afin d’éviter les jeux à somme nulle, ce qui permet à chaque personne de ressortir gagnante d’une interaction.

3/ Peu de malentendu. Si le niveau d’incompréhension est trop élevé, impossible de regagner la confiance. Alors qu’avec peu de malentendu, le pardon peut fonctionner et faire progresser la confiance.

Cela peut sembler une évidence, mais il suffit de faire un tour sur son fil d’actualité pour se rendre compte que sur les réseaux, les interactions uniques, où l’on veut imposer son point de vue, sans chercher à vraiment écouter ni comprendre l’autre sont fréquentes.

Mais est-ce notre faute dans le fond ? Ncase.me conclut

« À court terme, ce sont les règles du jeu qui façonnent les joueurs et les joueuses. Mais sur le long terme, c’est nous, joueurs et joueuses qui définissons les règles du jeu. »

Nous subissons le design et les algorithmes des réseaux sociaux, c’est une évidence. À court terme, cela modifie nos comportements, rend les interactions conflictuelles, uniformise nos messages pour « plaire à l’algorithme », etc. Mais sur le long terme, c’est à nous de dire de quels réseaux sociaux nous voulons.

Les réseaux sociaux se sont tellement immiscés dans la manière dont nous vivons nos démocraties que nous devrions avoir notre mot à dire sur la manière dont ils évoluent.

Pour démarrer, faisons de notre mieux pour communiquer clairement, penser gagnant-gagnant, chercher à comprendre les autres avant d’être compris, et peut-être que pas à pas nous créerons des espaces en ligne plus sains.

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